七月、八月正值大暑，這時氣溫最高，經常會出現攝氏四十度的高溫天氣，在這樣的高溫天氣下衣服一遍又一遍被汗水打濕，而創程服務部現場服務小組冒高溫、戰酷暑，依然堅守在工作崗位，接受這四十度高溫的“烤”驗。
早上八點，溫度就已經達到三十多度，現場服務組長杜長磊的電話準時響起，是大巴線反饋防碰撞系統亂報警的問題，要求現場排查處理。每天從這個時段起，杜工的電話就一直不斷，生產現場的問題反饋、其他兄弟部門的請求協助排查等。在接到這些問題后，杜工馬上了解詳細情況、協調安排人員、帶著電腦、工具出發到各個現場。
杜工在現場排查問題
到了排查現場，杜工根據以往對防碰撞系統亂報警問題的經驗，首先開始核對該設備的標定參數，確定不是標定參數的問題。排除設置原因后，杜工跟車到廠外實測，經過儀器檢測，發現是打了轉向仍然亂報警的新問題，而這時已經到中午。杜工吃完午飯后熱情依舊不減，工作繼續，他猜想，既然設備標定參數沒出錯，那就很有可能是設備的問題，馬上協調司機再次實車驗證并記錄，通過對比車上與現場的視頻畫面，最終排除了設備硬件問題。但是，問題依舊沒有解決。無奈，現場組提交了問題反饋處理單，請求技術分析。幾經波折，確認是廠家的軟件BUG。杜工拿著更新的設備，依舊實車進行各項路試，最終解決了現場反饋的問題。
服務部在工作中遇到難題從不輕言放棄，不斷嘗試解決。為了按時的保質保量的完成生產任務，不管春夏秋冬，不管嚴寒酷暑，今日事今日畢, 是他們對待自己的工作態度，始終如一。
在高溫酷熱天氣里，奮斗在一線工作崗位的創程員工還有很多，他們愛崗敬業、樂于奉獻，克服惡劣天氣環境，在平凡的崗位上堅守著不平凡的事，不怕苦不怕累，按時的保質保量完成任務，他們是創程最可愛的人，讓我們為他們點贊！（素材提供:朱修波，編輯:王宇）
